Consumer & Market Insights Manager – H/F

Description de l'annonce

Schmidt Groupe, leader dans le domaine de l’aménagement de l’habitat, poursuit sa croissance et développe sa présence en France et à l’international avec ses deux réseaux de distribution : Schmidt et Cuisinella. Avec 6 usines en Europe, 800 magasins et plus de 7 000 personnes participant au succès de nos marques, Schmidt Groupe est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir.

INSPIRONS-NOUS ! « Inspiring living spaces » est notre raison d’être : Créer des espaces de vie inspirants pour nos clients, grâce à des équipes inspirées.

Qu’est ce qui vous caractérise ?

• • La passion
  • L’agilité et la curiosité
  • La confiance et la coopération
  • La capacité de remise en question
  • Le respect des autres et de son environnement

     

    Qu’est-ce qui nous caractérise ?

• Entreprise familiale et internationale
• Plaisir, bienveillance, responsabilité, coopération, confiance, agilité
• Industrie 4.0 et excellence commerciale
• Attitude positive face à la planète et à la société
• Parcours d’intégration et accompagnement dans la réalisation de votre potentiel
• Meilleur employeur 2023

Votre diversité fait notre richesse. Entreprise inclusive, Schmidt Groupe s’engage en faveur de tous les talents et contre toute forme de discrimination. Nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.

Description du poste

Enjeux :

L’enjeu principal du service Consumer & Market Insights (CMI) est de comprendre et anticiper les besoins et attentes des consommateurs pour rendre nos marques (Schmidt, Cuisinella, IDPRO) plus désirables et pérennes.

Notre mission est de :

• porter la voix du consommateur au sein des décisions stratégiques de l’entreprise,
• comprendre l’évolution des marchés pour identifier les risques & opportunités,
• et co-piloter la stratégie marketing & ventes à moyen-long terme à l’international.

Pour remplir cette mission, le/la Consumer & Market Insights Manager joue un rôle clé de Business Partnerauprès du Comité de Direction et des équipes Marketing & Ventes.

Nourri par les problématiques actuelles de nos marques, il/elle a pour responsabilité d’apporter les réponses, par de la data transformée en insights, qui permettront aux directeurs des business units de définir des plans d’actions à court ou moyen terme pour atteindre nos objectifs.

Dans un contexte de constante évolution du parcours client et de recherche de performance de nos investissements marketing, il/elle est aussi l’expert de la connaissance client et le garant d’une mesure impartiale de l’efficience de nos leviers marketing & ventes.

Le poste a un périmètre large : multi-marques, B2B & B2C, à l’international (Europe).

Missions :

Analyses de performance Marché & Concurrence

• Analyses périodiques des données issues de nos panels marchés afin de nourrir les prévisionnels de vente & plans d’actions court terme (animation “demand” meeting de suivi de la performance)
• Revue de marché et de performance de nos marques et prévisions des risques & opportunités futures afin de nourrir notre Plan Moyen Terme (PMT) Marketing & Ventes, à l’international
• Veille concurrentielle / retail et publication de revues hebdomadaires à destination du groupe.

Pilotage des outils de mesure de Marketing Effectiveness

• Gestion du Brand Tracking – baromètre de suivi du funnel marketing (notoriété, considération, visites web/retail, etc) sur un périmètre multi-marque & international.
• Analyses de la performance de nos campagnes marketing (média, digital & activations promotionnelles) et du ROI des leviers marketing (outils type Marketing Mix Modelling)
• Recommandations court à moyen terme sur les stratégies média & digitales des marques.

Gestion d’un panel consos en propre, le “Home Lab”

• Gestion de la plateforme digitale d’études DIY : assurer l’animation de la communauté de consos, le recrutement, l’engagement et la fidélisation des membres
• Pilotage du plan d’études consos quali & quanti ad-hoc en coopération avec les équipes marketing permettant l’amélioration de notre connaissance clients (profils, usages, attentes) et pré-qualifiant nos initiatives marketing (nouveaux produits et services, nouveaux supports de communications, …)
• En charge, avec le support d’un(e) assistant(e), de l’étude de A à Z : définition du brief, rédaction du questionnaire, analyses des données et présentation du rapport et recos.

Référent Parcours & Expérience Client (CX)

• Dans le cadre de notre transformation digitale sur l’expérience client, ce poste joue un rôle de référent auprès des équipes média, digitale, CRM et Retail X sur le parcours conso omnicanal
• A ce titre, il/elle exploite les données issues des enquêtes de satisfaction et de la CDP (Consumer Data Platform) pour amélioration la relation client avant, pendant et après achat.

Profil recherché

Ce que nous attendons :

• Bac +5 Ecole de commerce spécialisation Marketing ou Etudes Marketing
• 3 à 5 ans minimum d’expérience sur des missions similaires
• Expérience idéalement acquise dans un univers B2C avec forte orientation retail et digitale ou en institut d’études avec appétence pour l’accompagnement opérationnel
• Orienté(e) business et résultats, aisance sur les sujets stratégiques et opérationnels
• Profil analytique, aisance avec la manipulation et l’analyse de données, capacité à synthétiser des données d’études et à les traduire en insights actionnables
• Capacité d’influence et aisance avec le top management
• Maitrise de l’anglais indispensable. L’allemand et/ou espagnol est un plus
• Déplacements à prévoir en France (1 à 2 jours tous les deux mois)

Fourchette de rémunération : entre 40 et 50k€ brut annuel

Avantages : 13ème mois, intéressement + participation, prime sur objectifs, mutuelle + prévoyance, indemnités kilométriques, restaurant d’entreprise, CSE, chèques vacances, parcours d’intégration personnalisé, crèche, salle de sport, télétravail (8j / mois)…

Votre diversité fait notre richesse. Entreprise inclusive, Schmidt Groupe s’engage en faveur de tous les talents et contre toute forme de discrimination. Nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.