Consultant en E-réputation

Le consultant e-réputation conseille une entreprise, une marque, une institution sur sa stratégie de communication digitale.

Il optimise sa présence sur les médias sociaux. Après avoir identifié l’environnement, les besoins et les objectifs de son client, il propose une stratégie (choix des médias, ligne éditoriale, utilisation d’applications dédiées…), définit un calendrier. Il accompagne son client sur le long terme : suivi d’audiences, conseil et action correctives en cas de désintérêt des internautes ou de “bad buzz”.


MISSIONS

  • Accompagner les organisations dans la gestion et le contrôle de leur e-réputation
  • Études des objectifs, comparaison avec les pratiques concurrentielles
  • Proposition d’une stratégie digitale
  • Planification et mise en œuvre
  • Suivi et actions correctives
PRÉREQUIS

  • Parfaite connaissance du web et des logiciels bureautiques, des outils du web social et de la gestion de contenus
  • Sens de l’écoute
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Qualités rédactionnelles
  • Analyse des indicateurs d’audience
  • Pédagogie
  • Capacité à décider et réactivité
FORMATION

Bac +3/+5 Université, École de commerce
Type : Master 2 en Communication numérique et digitale, Marketing ou Veille et Intelligence Économique, Influence et Stratégie

SALAIRE

Entre 2000 € et 3000 € brut mensuel en début de carrière
Entre 4000 € et 5000 € brut mensuel en fin de carrière

PERSPECTIVES D’EMPLOI : TENDANCE NATIONALE DANS LA MOYENNE 

Avec le développement du web 2.0 et l’influence croissante des réseaux sociaux, des métiers sont apparus et évoluent, notamment sur les fonctions d’audit et de conseil.

Le consultant en e-réputation travaille comme salarié dans une agence spécialisée en e-réputation, ou dans une agence de communication globale qui développe des offres dédiées à l’e-réputation. Un tel poste stratégique peut également exister dans de grandes entreprises ; le “e-réputation manager” dépend alors généralement du département communication ou marketing.

Plus rarement, on le rencontre chez des éditeurs de logiciels de veille en e-réputation. Il doit alors proposer, commercialiser et déployer les offres de son entreprise chez la clientèle.
Certains enfin sont des consultants indépendants.


AUTRES APPELLATIONS DU MÉTIER

  • Consultant Social Media Optimization (SMO)
CODE ROME

E1402 : Élaboration de plan média

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